Configurar tu chatbot
Sube tu documento maestro y personaliza la marca de tu chatbot
Tiempo estimado: 5–10 minutos
Requisitos: Un chatbot creado y tu Documento Maestro listo
El Documento Maestro es un archivo de texto con todo lo que necesita saber tu chatbot sobre tu negocio: preguntas frecuentes, ubicación, productos o servicios, redes sociales, costos de envío... piénsalo como el manual que le darías a un empleado nuevo. Entre más detalle incluyas, mejor responderá tu bot.
Inicia la personalización
Una vez creado tu chatbot, verás tres opciones:
- "Personaliza tu chatbot" — inicia el wizard de configuración (recomendado si es tu primera vez)
- Importar configuración — carga un archivo exportado de otro chatbot
- Saltar por ahora — ir directo al dashboard
Da clic en "Personaliza tu chatbot" para continuar. Este wizard tiene solo 2 pasos.
Paso 1: Información y base de conocimiento
Da clic en "Seleccionar archivo" y sube tu Documento Maestro. La IA comenzará a procesar el documento y generará sugerencias automáticas para tu Showcase y Chat Directo:
- Nombre del negocio
- Biografía
- Ubicación
- Texto de bienvenida
- Enlaces
- Redes sociales
- Preguntas frecuentes sugeridas para el chat
Revisa las sugerencias, selecciona las que quieras y da clic en "Aplicar cambios".
Paso 2: Imagen de marca
Sube el logo de tu negocio. Automáticamente se extraerán los colores de tu marca, que podrás ajustar si lo deseas. También puedes subir una imagen diferente como referencia de color.
Opcionalmente, agrega una imagen de portada para el Showcase, similar a la foto de portada de Facebook. Aparecerá en la parte superior de tu micrositio.
Cuando todo esté listo, da clic en "Finalizar".
Resumen y enlaces
Al finalizar verás el resumen de tu chatbot con los enlaces directos:
- Página Showcase: Tu micrositio público
- Chat Directo: Enlace directo a la conversación
- Enlace corto: URL resumida para compartir
Puedes copiarlos y compartirlos de inmediato, o dar clic en "Ver en vivo" para verlo en acción.
Consejos para un mejor chatbot
- •Sé detallado: Cuanta más información incluyas en tu documento maestro, mejores respuestas dará tu chatbot
- •Revisa las sugerencias: La IA genera buenas propuestas, pero siempre personalízalas a tu gusto
- •Usa un logo de calidad: La extracción de colores funciona mejor con logos claros y definidos
- •Actualiza regularmente: Puedes subir nuevos documentos a la base de conocimiento cuando quieras