BOT247
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Configuración avanzada

Conecta tu dominio personalizado

Usa tu propio dominio para que tus clientes te encuentren con tu marca

Tiempo estimado: 10 minutos
Requisitos: Plan Base o Plus, y acceso al panel DNS de tu dominio
Nivel: No se necesitan conocimientos técnicos

¿Qué es un dominio personalizado?

Normalmente tu chatbot tiene una dirección como tunegocio.bot247.ai. Con un dominio personalizado, puedes cambiar esa dirección por una propia, como:

Subdominio (recomendado)

Recomendado
enlaces.tunegocio.com

Dominio raíz

tunegocio.com

Tus clientes podrán acceder a tu chat, showcase y landing page directamente desde tu dominio:

→tudominio.com/chatChat Directo
→tudominio.com/showShowcase
→tudominio.com/landingLanding Page
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Agrega tu dominio en BOT247

En tu dashboard, ve a Ajustes del Chatbot y selecciona la pestaña Dominio.

Escribe el dominio que quieres usar (por ejemplo enlaces.tunegocio.com) y da clic en Guardar dominio.

BOT247 registrará tu dominio y te mostrará las instrucciones DNS que necesitas configurar.

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Entra al panel de tu proveedor de dominio

Necesitas entrar al sitio donde compraste tu dominio. Por ejemplo:

  • GoDaddy → Mis productos → DNS
  • Cloudflare → Tu dominio → DNS → Registros
  • Namecheap → Domain List → Manage → Advanced DNS
  • Google Domains → DNS → Registros personalizados
  • Hostinger → Dominios → Zona DNS
Si no sabes dónde administras tu dominio, contacta a quien te ayudó a crear tu sitio web o revisa el correo de compra del dominio.
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Agrega el registro DNS

Dependiendo de si usas un subdominio o dominio raíz, necesitas agregar un registro diferente:

Si usas un subdominio (ej: enlaces.tunegocio.com)

Tipo

CNAME

Nombre / Host

enlaces

Valor / Apunta a

cname.vercel-dns.com

En "Nombre", escribe el texto antes del punto (ej: "enlaces").

Si usas un dominio raíz (ej: tunegocio.com)

Tipo

A

Nombre / Host

@

Valor / Apunta a

76.76.21.21

En "Nombre", escribe "@" (que significa la raíz de tu dominio).

¿Qué significan estos campos?
Tipo: El tipo de registro DNS (CNAME o A).
Nombre / Host: Identifica cuál parte de tu dominio estás configurando.
Valor / Apunta a: La dirección a donde debe apuntar tu dominio (los servidores de BOT247).
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Espera la verificación

Después de agregar el registro DNS, los cambios tardan en propagarse por Internet:

  • Normalmente: 5 a 30 minutos
  • En algunos casos: Hasta 48 horas

BOT247 verifica automáticamente cada hora. También puedes dar clic en "Ya configuré mi DNS" en cualquier momento para verificar manualmente.

Cuando el dominio sea verificado, BOT247 activará automáticamente un certificado SSL (HTTPS) sin costo adicional.

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¡Listo! Tu dominio está activo

Una vez verificado, verás el estado Activo en tu dashboard. Tus clientes ya pueden acceder a tu chatbot desde tu dominio personalizado.

Tu enlace anterior de tunegocio.bot247.ai seguirá funcionando normalmente.

Preguntas frecuentes

¿Necesito demostrar que soy dueño del dominio?

No necesitas un paso separado de verificación. Al agregar el registro DNS en el panel de tu dominio, estás confirmando que tienes control sobre él. Solo alguien con acceso al panel DNS puede hacer este cambio. En algunos casos especiales, se te pedirá agregar un registro TXT adicional, y BOT247 te mostrará los datos exactos.

¿Cuánto cuesta?

El dominio personalizado está incluido sin costo adicional en los planes Base y Plus. Solo necesitas tener tu propio dominio comprado con un proveedor como GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, etc.

¿Puedo usar un subdominio y no mi dominio principal?

Sí, y de hecho lo recomendamos. Un subdominio como enlaces.tunegocio.com es más fácil de configurar y no afecta tu sitio web principal.

¿Mi sitio web actual dejará de funcionar?

No, si usas un subdominio (como enlaces.tunegocio.com), tu sitio web principal no se ve afectado. Si usas tu dominio raíz (tunegocio.com), sí reemplazará tu sitio actual en esa dirección.

¿Qué pasa si el dominio no se verifica?

Revisa que el registro DNS esté correcto (tipo, nombre y valor). Si usas Cloudflare, asegúrate de que el proxy (nubecita naranja) esté desactivado para ese registro (solo DNS). Si después de 48 horas no se verifica, contacta a nuestro soporte.

¿Puedo cambiar el dominio después?

Sí. Puedes eliminar el dominio actual y agregar uno nuevo en cualquier momento desde la pestaña Dominio en los ajustes de tu chatbot.

¿El certificado SSL (HTTPS) es automático?

Sí. Una vez que tu dominio sea verificado, BOT247 activa automáticamente un certificado SSL sin costo adicional. Tus clientes verán el candado de seguridad en su navegador.

Nota para usuarios de Cloudflare

Si tu dominio usa Cloudflare, asegúrate de que el registro CNAME tenga el proxy desactivado (icono de nube en gris, modo "DNS only"). Si el proxy está activado (nube naranja), la verificación puede fallar porque Cloudflare intercepta las solicitudes.

Checklist rápido

  • ✓Tienes un plan Base o Plus en BOT247
  • ✓Agregaste tu dominio en Ajustes → Dominio
  • ✓Creaste el registro DNS (CNAME o A) en tu proveedor
  • ✓Esperaste la propagación y verificaste en BOT247
  • ✓Tu dominio muestra estado "Activo"

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